Política de envíos de la tienda en línea

En Road Bike Rental Japan, nos comprometemos a entregar sus pedidos de la tienda en línea de forma rápida y eficiente. Nuestra política de envíos está diseñada para proporcionarle información clara y concisa sobre nuestros procesos de envío, tarifas y plazos.

Envíos internacionales y nacionales

Actualmente sólo realizamos envíos nacionales dentro de Japón a través de servicios de mensajería de terceros.

Método de envío para bicicletas compradas

Las bicicletas adquiridas pueden recogerse en RBRJ Osaka. Póngase en contacto con nosotros en info@roadbikerentaljapan.com con antelación para programar la recogida.

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La entrega se realizará mediante el servicio de pago contra reembolso de Sagawa utilizando una caja grande (Tamaño: 260). El comprador deberá pagar al conductor. El precio del pago contra reembolso depende de su zona de residencia. (Consulte la siguiente página WEB: https://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/faretable08.html)

Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían en función del método de envío seleccionado:

• Envío estándar: 4-7 días laborables

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias imprevistas como retrasos meteorológicos o periodos vacacionales.

Tramitación de pedidos

Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

Restricciones de envío

Algunos artículos pueden no estar disponibles para su envío a lugares específicos debido a restricciones legales o limitaciones del transportista. Le notificaremos si se aplica alguna restricción a su pedido.

Paquetes perdidos o dañados

En el raro caso de que su paquete se pierda o resulte dañado durante el transporte, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente. Trabajaremos con diligencia para resolver el problema y garantizar su satisfacción.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de envíos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en help@roadbikerentaljapan.com.